郴州郴心游智慧文旅科技有限公司于2023年12月在原郴州市樂游旅行社有限責任公司基礎(chǔ)上更名成立，是郴州市文旅集團的全資子公司。公司以“用科技賦能郴州文旅產(chǎn)業(yè)，做全國一流的本地化旅游平臺”為企業(yè)愿景，面向B端、C端、G端開展業(yè)務(wù)，主要負責我市官方旅游服務(wù)平臺郴心游智慧文旅平臺的維護和管理，并依托郴心游智慧文旅平臺，開展商務(wù)經(jīng)營活動，主要有郴心游微信公眾號和小程序商城、郴心游抖音號和抖音商城，郴心游票務(wù)管理系統(tǒng)和民宿管理系統(tǒng)，并參與投資了五蓋山樂游營地、承接了濂溪書院等落地項目的運營。

 

　　現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬面向社會公開招聘勞務(wù)派遣制工作人員，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

 

　　一、招聘原則

 

　　按照“公平、公正、公開”的原則，采用資格審查、面試、考察相結(jié)合的方式，對應聘人員的業(yè)務(wù)知識、工作能力、職業(yè)操守、現(xiàn)實表現(xiàn)等各方面進行全面考核，并擇優(yōu)錄用。

 

　　二、招聘崗位計劃

 

　　崗位名稱：旅行社業(yè)務(wù)部部長

 

　　招聘人數(shù)：1名

 

　　需求專業(yè)：

 

　　旅游管理、經(jīng)濟學、企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

 

　　學歷層次:

 

　　大學本科及以上

 

　　崗位職責：

 

　　1.負責部門的整體運營和管理，團隊搭建與培養(yǎng)，及時、足額地完成公司下達的各項工作。

 

　　2.負責做好市場推廣、業(yè)務(wù)公關(guān)、項目跟進、實施、品牌宣傳等工作。

 

　　3.了解旅游市場動態(tài)，掌握各旅游線路行程和價格，根據(jù)需求設(shè)計制定旅游線路產(chǎn)品及報價。

 

　　4.維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關(guān)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量、降低采購成本，提高采購效率。

 

　　5.負責團隊接待計劃的確認和變更，團隊用餐、行車、門票、住宿等服務(wù)的預定、確認和變更、及最后的落實。

 

　　6.負責處理旅途過程中遇到的問題，及時了解客戶的反饋意見和要求，積極溝通協(xié)調(diào)，妥善處理好各類突發(fā)問題。

 

　　7.根據(jù)公司安排完成本部門營收目標。

 

　　任職條件：

 

　　1.有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具備二年以上團隊管理經(jīng)驗;

 

　　2.熟悉旅游市場變化趨勢，熟悉旅游景區(qū)行業(yè)態(tài)勢和發(fā)展規(guī)律，了解郴州旅游市場;

 

　　3.具有良好的人際關(guān)系管理能力、團隊建設(shè)、組織、溝通和領(lǐng)導能力;

 

　　4.具備較強的市場分析、策劃及執(zhí)行能力;

 

　　5.熟練使用辦公軟件,具備計調(diào)工作經(jīng)驗;

 

　　6.特別優(yōu)秀者，可適當放寬條件。

 

　　其他要求：

 

　　45周歲及以下

 

　　崗位名稱：旅行社業(yè)務(wù)部副部長

 

　　招聘人數(shù)：1名

 

　　需求專業(yè)：

 

　　旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

 

　　學歷層次:

 

　　大專及以上以上學歷

 

　　崗位職責：

 

　　1.協(xié)助上級領(lǐng)導制訂部門年度、季度、月度工作目標，并進行月度分解實施工作，跟進項目的推進工作;

 

　　2.根據(jù)與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、瀏覽，做好游客的接待工作。

 

　　3.負責安排好行程中游客的交通、食宿等;負責接待旅游團隊游客，講解行程景點及活動項目，帶領(lǐng)客人安全游覽并確保游客人身安全。

 

　　4.了解景區(qū)的歷史文化背景和人文環(huán)境等，對游客進行引導與介紹;熟悉所帶團期的行程內(nèi)容，提前為游客規(guī)劃好游玩路線。

 

　　5.負責在湖南省旅行社信用評價系統(tǒng)上傳旅游活動電子行程單及電子合同的網(wǎng)上備案。

 

　　6.負責兼職導游的管理，督促兼職導游全流程完成旅游活動的接待服務(wù)工作。

 

　　7.協(xié)助處理客人突發(fā)狀況并及時反饋給相關(guān)部門，維護好客情關(guān)系，及時反饋和處理游客意見，做好售后服務(wù)工作。

 

　　任職條件：

 

　　1.有兩年以上旅行社工作經(jīng)驗且具備導游從業(yè)經(jīng)驗;

 

　　2.熟悉旅游市場變化趨勢，熟悉旅游景區(qū)行業(yè)態(tài)勢和發(fā)展規(guī)律，了解郴州旅游市場;

 

　　3.有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力;

 

　　4.熟練使用辦公軟件,有高級導游從業(yè)資格證優(yōu)先;

 

　　5.特別優(yōu)秀者，可適當放寬條件。

 

　　其他要求：

 

　　45周歲及以下

 

　　三、招聘條件

 

　　應聘人員應符合以下條件：

 

　　(一)誠實守信，愛崗敬業(yè)，責任心強，具有良好的協(xié)作精神，服從用人單位的工作安排。

 

　　(二)遵紀守法，無不良嗜好及違法違紀記錄。

 

　　(三)身心健康，專業(yè)扎實，能夠勝任本職工作。

 

　　(四)符合招聘崗位所要求的條件。

 

　　(五)其他條件詳見崗位信息表。

 

　　四、招聘程序

 

　　(一)報名

 

　　1.報名方式及需提交的材料：招聘報名采取網(wǎng)絡(luò)報名的方式。應聘人員按照《招聘公告》要求認真填寫應聘登記表(自行下載提交至指定郵箱)，同時提交本人近期一寸免冠彩色證件照電子版，本人身份證、學歷證書、職業(yè)資格證書、職稱證書、榮譽證書等資料彩色掃描件、有效期內(nèi)的學信網(wǎng)認證報告(應聘者自行從“學信網(wǎng)”下載)。

 

　　2.報名時間：2025年2月24日9點至3月7日17點。

 

　　3.報名指定郵箱：893086902 qq.com

 

　　4.報名要求：報名材料應當真實、準確。應聘者提供虛假材料的，一經(jīng)查實，取消應聘資格。

 

　　(二)資格審查

 

　　郴州市文化旅游發(fā)展投資集團有限公司與郴州郴心游智慧文旅科技有限公司根據(jù)招聘條件及崗位要求，對應聘者的基本信息、應聘資格進行審查，確定參加面試人員名單。資格審查貫穿公開招聘全過程，在后續(xù)面試、體檢、考察、試用等環(huán)節(jié)還將對應聘者相關(guān)信息進一步審查核實，發(fā)現(xiàn)應聘者不符合條件的，取消其應聘或聘用資格。

 

　　(三)面試

 

　　1.面試內(nèi)容主要包括應聘崗位基礎(chǔ)知識、崗位專業(yè)知識等。面試時間、地點另行通知。

 

　　2.原則上面試比例為1：2，未達到面試比例的崗位在應聘人員符合崗位條件的按比例1：1與其他崗位合并面試。

 

　　(四)體檢與考察

 

　　1.按照面試情況確定體檢和考察入圍人選。

 

　　2.由郴州郴心游智慧文旅科技有限公司統(tǒng)一組織入圍人選到指定的醫(yī)院進行體檢，體檢標準及項目參照勞務(wù)派遣錄用標準執(zhí)行，費用由應聘者自理。

 

　　3.由郴州市文化旅游發(fā)展投資集團有限公司與郴州郴心游智慧文旅科技有限公司派出考察組對入圍人選遵紀守法和現(xiàn)實表現(xiàn)情況進行考察。經(jīng)考察具有以下情形者，視為考察不合格，不予聘用：

 

　　(1)弄虛作假偽造信息資料者;

 

　　(2)有違法亂紀、誠信不良行為記錄者;

 

　　(3)受到黨紀、政務(wù)等處分在影響期內(nèi)者;

 

　　(4)有影響正常工作的身體或精神疾病者;

 

　　(5)參加過非法組織和非法活動者;

 

　　(6)有吸毒、賭博、酗酒、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等違法違規(guī)及不良嗜好者;

 

　　(7)其它不予聘用的原因。

 

　　如入圍人選有放棄體檢、體檢不合格、放棄考察、考察不合格、放棄聘用資格等情形的。

 

　　(五)聘用

 

　　聘用人員與郴州市人才集團有限公司簽訂勞務(wù)派遣合同，實行聘用新員工試用期制度，試用期為3個月。對試用期間違反規(guī)定屢教不改或轉(zhuǎn)正考核不合格，評定認為不符合崗位要求者，不予正式聘用。

 

　　(六)薪酬待遇

 

　　(一)試用期：按薪資標準的80%計算。

 

　　(二)薪酬：按照《郴州郴心游智慧文旅科技有限公司薪酬方案》執(zhí)行。

 

　　(三)其它福利：周末雙休，五險，餐補400元/月，享受其它工會福利。

 

　　五、咨詢方式

 

　　本方案未盡事宜由郴州郴心游智慧文旅科技有限公司綜合管理部負責解釋。

 

　　咨詢電話：18890108749(向女士)

 

　　辦公地址：

 

　　郴州市蘇仙區(qū)郴縣路城投大廈

 

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