從匪夷所思的“奇葩證明”到多個“大蓋帽”管一個小商販，諸如此類的治理難點、痛點不僅令群眾不厭其煩，也封堵了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大門，更讓政府形象變得冰冷。如何在治理中實現(xiàn)“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”的三位一體服務(wù)，已成當前城市治理一大難題，而上海市通過提升放管服效能，讓看似“硬邦邦”的改革體現(xiàn)出了“有溫度的城市治理”，為我們交出一份滿意的答卷。

 

　　技術(shù)創(chuàng)新提供高效服務(wù)，“隨申辦市民云”為城市帶來幸福感。“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”是當前各地區(qū)追求的目標，從“一網(wǎng)通辦”到“市民云”再到“隨申辦市民云”，上海市通過這一千萬級政府服務(wù)移動平臺，呼應(yīng)了公共服務(wù)社會化運作的趨勢。在這一轉(zhuǎn)變的推動下，無論是醫(yī)療、車管局排隊領(lǐng)免檢標志乃至出人境手續(xù)，甚至跨域立案，市民都可通過移動終端即可隨時辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“零跑動”，讓老百姓感覺到自己的數(shù)據(jù)為我所用。此外，數(shù)據(jù)時代，更要保障數(shù)據(jù)流通的安全性，通過快速、穩(wěn)定、安全，可靠的數(shù)據(jù)共享交換能力加快打破“信息孤島”，真正為城市治理保駕護航。

 

　　監(jiān)管創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境，“雙隨機、一公開”為城市融入獲得感。“權(quán)力是雙刃劍，用得好可以為人民辦事，用不好也會誤民誤事，甚至滋生腐敗”。過往，名目繁多的檢查既然企業(yè)疲于應(yīng)付，也為監(jiān)管滋生尋租空間。而今，跨部聯(lián)合監(jiān)管實現(xiàn)全覆蓋檢查，不單明確細化的規(guī)則讓企業(yè)避免僥幸心理、減輕企業(yè)負擔，還通過聯(lián)合監(jiān)管提升執(zhí)法效力、提升工作效能，更通過執(zhí)法體制改革讓執(zhí)法部門觸類旁通，讓執(zhí)法類公務(wù)員擁有更為清晰的考核晉升通道。由此聯(lián)合行動，集結(jié)社會多方共治，助力構(gòu)建親清政商關(guān)系。

 

　　人才優(yōu)勢引領(lǐng)城市創(chuàng)新，科技創(chuàng)新助推城市永續(xù)發(fā)展。“科技是第一生產(chǎn)力”，城市建設(shè)與創(chuàng)新離不開人才，所謂“我有梧桐樹，自引鳳凰來”，對于當前吸才引智而言，傳統(tǒng)的“錢、房、戶口”老三樣已收效甚微，相較于眼前的小利，人才更關(guān)注的是今后的發(fā)展機遇與創(chuàng)業(yè)平臺。上海在用才興才方面作出表率，一方面，在研發(fā)投入上付出真金白銀，為人才來申創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)；另一方面，以人才“30條”為契機，推出配套措施，打造政策組合拳，以“不求所有、但求所用，不求所在、但求所為”的方式面向全球集聚人才，從而占據(jù)科技創(chuàng)新的優(yōu)勢與主導(dǎo)權(quán)。

 

　　利民之事，絲發(fā)必興，提供城市優(yōu)質(zhì)服務(wù)長期以來都是各地政府念茲在茲之舉。上海借力提升放管服效能，讓技術(shù)創(chuàng)新提供高效服務(wù)，讓監(jiān)管創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境，讓人才優(yōu)勢引領(lǐng)城市創(chuàng)新，為上海城市創(chuàng)新的高度、速度、厚度與濃度作出貢獻。也正因如此，才能滋養(yǎng)城市的幸福感、獲得感，涵養(yǎng)城市溫度。