近年來，隨著公務員面試的發(fā)展，溝通能力作為一種重要的測評要素，越來越受大家重視。而在溝通能力考查中，安撫勸說這類題型最為常見。�？紗柗ň褪�“XXX覺得很委屈，作為朋友，你怎么勸導他，請現場模擬”、“XXX情緒很低落，作為團隊負責人，你怎么開解他，請現場模擬”等等。這類題目看似簡單，但是大家往往會被情境感難住，經常會出現答題缺乏情感、無法讓聽者感同身受等問題。今天，湖南公務員考試網小編就和大家聊聊關于安撫勸說這類題型如何提升情境感。

 

　　【例題展示】上級領導通知小王去參加演講比賽，小王立馬放下手頭工作就去了，回來后被辦公室主任嚴厲的批評了，小王覺得很委屈，假如你是小王的朋友，你會如何勸導他，請現場模擬。

 

　　常見問題

 

　　語言表達生硬，情境感把握不準，無法讓聽者感同身受。如身份代入不到位，沒有站在朋友立場勸說;勸說語氣生硬，缺乏同理心等。

 

　　技巧講解

 

　　1.把握好身份。

 

　　以本題為例，這道題目中給的身份是朋友，那么在整個勸說過程當中，使用的語言就要更加自然隨意一些、親和力更強一些。比如“嗨，兄弟，咋地啦?咋感覺心情不大好呀?”“老王，今天不像你的風格啊，咋沒精打采的呢?”等等，或者也可以邀請幾個朋友一起進行角色扮演，他演小王，你來勸說，通過這樣的方式去鍛煉情境感，找到答題的狀態(tài)

 

　　2.把握語言表達的方式。

 

　　(1)在語言表達內容方面。我們可以嘗試通過“問題+影響”的方式表達。以本題為例，大家可能會這樣說：“小王，你看你擅自離開了工作崗位，也沒有和領導去說一下，你看你是不是沒有報備意識啊?而且，你手頭的工作也落下了，是不是也沒有完成工作啊?”這可能是經常性的一種表達方式。但是，如果這樣去表達，可能會讓人難以接受，感覺像是在挑錯。因此，我們不妨換一種方式去表達，用我們剛剛所說的“問題+影響”的方式。比如說，“小王，咱好好想想哈，上級領導通知說有任務，咱就直接走了，如果主任這個時候有一些非常緊急、非常重要的工作要交給咱去做，但是他找不到我們，咱想想，主任這時候是不是也可能會比較著急呢?所以你看咱們是不是也應該去和領導報備一下?而且直接把工作就落下了，你也知道的啊，咱們的工作也都是需要團隊協(xié)作的，如果說咱的工作沒有完成好，也有可能會影響團隊的整體工作效率嘛，你說對不對?”大家可以去體會一下這兩種表達方式，后者的表達，或許能夠讓別人更容易接受一些。

 

　　(2)在語言表達形式方面。我們可以多使用“我們、咱們”這種第一人稱，盡量少使用“你、你們”這類的第二人稱。因為第二人稱往往會讓聽者產生對立感，而第一人稱則可以有效拉近和溝通對象之間的距離，使其更能感同身受。在作答中我們還可以適當使用一些感嘆助詞，例如“啊、吧、噢、呢、呀”等等來增強情境感，使語言更加生活化。

 

　　以上就是小編給大家分享的關于安撫勸說類題目的提升情境感的技巧，希望大家能夠多多練習、多多體會。

 

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