公務員面試中解決問題主要考察考生實際解決問題的水平和效果，看作考生在解決問題時，是否能夠遵循政府處理問題的基本原則，做到準確把握個人身份、抓住問題本質、考察問題周全、工作方式得當、措施多樣合理可行有效。但很多考生認為作答這一類題目會比較簡單，但實際情況是往往贏分率不高，所以，湖南公務員考試網小編在此向廣大考生傳遞幾個關于解決問題類的小技巧。

 

　　【例題】

 

　　某市為了進一步推動復工復產，讓一批機關干部入駐到企業(yè)成為聯(lián)絡員，負責為企業(yè)提供幫助。小王是市城管局的一名工作人員，在對接企業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)將大量產品積壓堆放在廠房外的倉庫，但該倉庫屬于臨時性建筑，且已被區(qū)城管局多次通報違規(guī)，責令整改。此外，該企業(yè)申請擴建場地，卻遲遲審批不下來。如果你是小王，你該怎么辦？

 

　　【關鍵點一】思路完整，體現(xiàn)分析能力。能夠對問題進行分類、精準把握問題產生的原因、影響、制約的因素等。

 

　　【分析】題干中問題有：產品積壓、倉庫違規(guī)、申請擴建審批下不來。

 

　　原因分析：(1)產品積壓的原因有物流交通不暢、人員出行受阻、產業(yè)鏈條不通。

 

　　(2)申請擴建審批下不來的原因是企業(yè)自身文件手續(xù)不全或審批效率慢。

 

　　【關鍵點二】對策具體，能夠真正解決問題。有條理的表達對策，內容充實，切勿大而化之。

 

　　【分析】

 

　　1、解決產品積壓。

 

　　(1)辦理臨時通行證、開辟綠色通道、保障企業(yè)物資車輛運輸。(物流交通不暢)

 

　　(2)申請共享員工、建議員工乘坐點對點特定交通工具復工。(人員出行受阻)

 

　　(3)尋找已復工合作商、待加工企業(yè)、直播帶貨等。(產業(yè)鏈條不通)

 

　　2、解決倉庫違規(guī)。

 

　　(1)原有倉庫科學管理，提供倉儲能力。

 

　　(2)解決產品積壓進而清空臨時倉庫。

 

　　3、解決擴建申請問題。

 

　　(1)收集整改手續(xù)，讓其達標。(文件手續(xù)不全)

 

　　(2)推進審批速度，申請一站式辦理和上門服務。(遲遲審批不下來)

 

　　我們來總結一下，首先我們要通過題干的分析得出存在的問題，依據(jù)問題分析可能引起的原因-最后根據(jù)分析出的原因一一進行問題的解決。這樣就能全面具體的答好一道解決問題的題目。最后預祝大家考試順利，一起加油！

 

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