在面試考試中，人際題是較為�？嫉囊活愵}型，眾所周知，處理機關(guān)人際關(guān)系固然重要，但人際真的是“你好、我好、大家好”嗎？顯然不是，處理人際關(guān)系是為了營造良好的人際環(huán)境，本質(zhì)是為了在和諧融洽的氛圍中高質(zhì)量完成單位的各項工作任務(wù)。對很多考生來說，人際題入手簡單，入深艱難，歸根到底是對人際題目缺乏透徹的理解，作答內(nèi)容相對空洞，甚至出現(xiàn)了“作答內(nèi)容都一樣”的情況，缺少就題論題的針對性。有鑒于此，湖南公務(wù)員考試網(wǎng)小編為大家詳細介紹人際題如何作答才能更加充實，希望能為各位考生提供幫助。

 

　　例題展示：領(lǐng)導(dǎo)交給你和小王共同完成一項工作，但你們沒有按時完成工作，耽誤了工作進程，領(lǐng)導(dǎo)批評了你們，小王埋怨你且對工作比較消極，你怎么辦？

 

　　【存在問題】

 

　　1.開篇破題，相對死板。有些考生上來就說：“任何問題都是我的錯，我應(yīng)該積極承認錯誤，著力解決這個問題”。缺乏認識問題的深刻性與針對性，僅單純承認錯誤，卻并未指出錯在哪里，語言過于生硬。

 

　　2.與人溝通，不夠真摯。在與小王溝通時，有些考生經(jīng)常說：“跟小王道歉，表明自身問題，希望他原諒，配合我完成接下來的工作”。只是單純將態(tài)度表現(xiàn)出來，缺乏真摯的表達。

 

　　3.完成工作，不夠具體�？忌�常用話術(shù)：“我會主動和小王溝通配合，保質(zhì)保量，加班加點完成工作”。那么如何配合、如何分配工作、如何加班加點、如何保質(zhì)保量都沒有考慮，只是單純將方式做了宏觀的呈現(xiàn)，缺少微觀的小角度下切入。

 

　　4.無匯報工作，權(quán)屬意識差。題干中談到領(lǐng)導(dǎo)與小王兩個主體，考生作答很容易忽略領(lǐng)導(dǎo)在整項工作中的重要性，缺少服從意識與匯報意識。

 

　　【如何豐富作答內(nèi)容】

 

　　1.找準(zhǔn)問題焦點，靈活破題表態(tài)。問題有：一是工作未完成，耽誤工作進度;二是小王埋怨且態(tài)度消極，不愿意繼續(xù)開展工作。在破題時可以分析問題的危害在哪，比如“單位的工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，在我們這項工作中出現(xiàn)問題，會耽誤整體的工作進度，我難辭其咎。”或者“小王埋怨我且態(tài)度消極，如果不積極溝通，打開心結(jié)，可能會降低工作積極性，影響我們之間的關(guān)系以及后續(xù)補救工作的效率，因此應(yīng)主動與小王聊聊，化解矛盾，提升工作干勁兒。”

 

　　2.分析問題產(chǎn)生的原因，結(jié)合題干信息與工作經(jīng)驗合理分析。我和小王共同完成工作，工作沒完成的原因是什么，這時考生可以合理想象，假設(shè)相關(guān)可能，答題時表達出來。比如：“我與小王對工作時間的把握不夠”“我們未進行明確的工作規(guī)劃”“分工不夠合理”“合作中缺乏交流”“缺少工作過程中的相互督促”等。

 

　　3.提出解決問題的具體辦法，細化內(nèi)容，真摯表達。

 

　　一方面，在開解小王時，表達真摯些，少說套話。比如：“我會主動與小王聊聊，說明我們最近在這項工作中確實付出了很多的汗水與心血，小王的努力我們都看在眼里，記在心里，但是結(jié)果不盡人意，這不是我們想看到的，心情失落在所難免，最重要的是鼓足干勁，抓緊補救眼前的工作。”

 

　　另一方面，詳細展開如何補救工作。比如：“首先檢查工作中出現(xiàn)的錯誤與出現(xiàn)錯誤的原因，計算完成任務(wù)所需的時間，在規(guī)定時間內(nèi)追趕進度;其次，明確分工，依據(jù)我們的工作經(jīng)驗、能力、特長、性格等進行合理分工，明確每個工作環(huán)節(jié)的時間節(jié)點;再次，在補救工作中做到經(jīng)常溝通，說明目前遇到的問題以及工作進展，商量解決;最后，犧牲午休時間或者晚上的時間，加班完成工作，提升效率，保證工作質(zhì)量。”

 

　　4.提升權(quán)屬意識，增強匯報意識。在工作完成后，主動找到領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，并且將已經(jīng)補救后的方案呈交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，針對領(lǐng)導(dǎo)的意見進行修改和完善。

 

　　以上就是和大家分享的人際題如何作答才不顯得空洞，答題時一定要就題論題，從題干信息展開分析，感情真摯，希望對大家能夠有所幫助！