一、了解工作職責

 

　　什么是機關(guān)工作？機關(guān)工作是指推動各級機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，行使國家權(quán)力和國家管理能力的具體事務(wù)。一般來說，機關(guān)工作包括辦文、辦會、辦事等三大方面內(nèi)容。辦文工作主要是指文書、信函、稿件等的撰寫;文書處理和檔案工作;電子文件的撰寫、傳輸、管理、歸檔等方面的工作。辦會工作指對各類會議的籌備、組織、服務(wù)、管理等工作，包括會前的籌劃和準備、會中的組織和服務(wù)、會后的善后和落實。辦事包括信息工作、技術(shù)工作、日常行政事務(wù)工作、臨時交辦工作等。

 

　　二、理解工作特點

 

　　機關(guān)單位所擔負工作的性質(zhì)決定了它具有繁雜性、系統(tǒng)性、綜合性的三大特點。

 

　　1.繁雜性。機關(guān)工作涉及的內(nèi)容多，范圍廣。大到國家發(fā)展政策的制定、撰寫、發(fā)布，小到群眾矛盾的解決、醫(yī)療社保的咨詢、戶籍登記等，工作的性質(zhì)和種類多種多樣，工作開展的結(jié)果關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定和諧。尤其在一線，一些窗口工作或者直接對接民眾的服務(wù)工作，工作人員甚至身兼數(shù)職，往往是人少事多，但卻萬萬不可以馬虎，要拿出極大的耐心、付出更多的艱苦，理清頭緒，從容應(yīng)對。

 

　　2.系統(tǒng)性。各個機關(guān)單位是按照一定的目標結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)所組成的有機整體。包括了從中央到地方的各級行政、立法、司法機關(guān)等，形成了一個金字塔型的層級結(jié)構(gòu)。所以機關(guān)單位的工作內(nèi)容從上到下也是一個完整的體系，如精準扶貧政策的落實，從中央到地方，雖然設(shè)有扶貧辦，但是各級政府、各級財政部門、各級農(nóng)業(yè)部門等真正做到全國一盤棋，都在全力以赴支持該項工作，最終完成精準脫貧任務(wù)，實現(xiàn)共同富裕。

 

　　3.綜合性。機關(guān)單位所有工作的開展是以單位中心工作為核心，為中心工作提供全方位的支持，中心工作是綜合性、全局性的工作，所以機關(guān)單位的工作必然是綜合性、全局性的工作。機關(guān)單位內(nèi)部各部門具有相互協(xié)調(diào)職能，涉及到全局性工作，往往由機關(guān)單位核心部門牽頭，協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門完成任務(wù)。所以整體上來說機關(guān)單位的核心業(yè)務(wù)會綜合單位內(nèi)各個部門、各位工作人員來共同完成。

 

　　三、展現(xiàn)工作能力

 

　　1.向考官展現(xiàn)時間管理能力

 

　　時間管理是指通過事先規(guī)劃并運用一定的技巧、方法與工具實現(xiàn)對時間的靈活以及有效運用。對機關(guān)單位而言，時間管理能力一方面體現(xiàn)在詳細周到地考慮工作計劃，并根據(jù)輕重緩急來進行安排和處理。另一方面，也體現(xiàn)在善于將一些工作分派和授權(quán)給他人來完成，提高工作效率。在面試中通過題目展現(xiàn)這樣的能力容易受到考官青睞。

 

　　2.向考官展現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力

 

　　溝通協(xié)調(diào)是指機關(guān)工作人員在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動各方面的工作積極性的能力。要做好溝通協(xié)調(diào)，一方面樂于溝通，換位思考。愿意與人建立聯(lián)系，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解。另一方面要及時反饋。用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整和回應(yīng)。合理運用展現(xiàn)良好溝通有利于考官看到面試者未來的工作能力。

 

　　3.向考官體現(xiàn)團隊協(xié)作能力

 

　　團隊協(xié)作能力，是指建立在團隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對機關(guān)單位而言，一個好的團隊要能夠相互取長補短，互相學習，共同進步。這就要求工作人員一方面要有欣賞的眼光，尊重和友善的對待同事。另一方面也要寬容，寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭。當然，最重要的是要彼此信任。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。展現(xiàn)團隊協(xié)作能力，讓考官考生的工作匹配度。

 

　　相信這些能力的體現(xiàn)，一定能在答題中讓考官看到面試者的工作勝任力，從而展現(xiàn)出自己的價值獲得高分。