3.保持陽光心態(tài)，不要把題干中的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等想的太壞了。

 

　　二、抓全問題，針對性地解決問題

 

　　人際題題干問題一般都不止一個，很多同學(xué)容易出現(xiàn)抓不全問題的情況，由于問題沒抓全，就導(dǎo)致最終問題解決不到位。因此，建議各位同學(xué)可以從主體出發(fā)去找問題，這樣就能夠把題干的問題抓全，進(jìn)而逐一擊破。

 

　　【例題】上級領(lǐng)導(dǎo)交給某科室一項(xiàng)科研項(xiàng)目，科室負(fù)責(zé)人把它交給業(yè)務(wù)骨干小張和小李去完成。在項(xiàng)目的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，小李和小張的觀點(diǎn)發(fā)生分歧，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，上級領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆，說科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)無方，執(zhí)行能力差。假如你就是該科室的負(fù)責(zé)人，你怎么辦？

 

　　很多同學(xué)乍一看此題，就覺得題干比較長，問題也不少，就很慌張、手忙腳亂，其實(shí)，如果我們能從主體出發(fā)，問題也就很好找了。此題中有上級領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人、小張和小李四個不同的主體，通過不同的主體，我們就能看到不同的問題，第一個問題是小李和小張?jiān)陧?xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)有分歧導(dǎo)致項(xiàng)目延期、第二個問題是上級領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆，批評科室負(fù)責(zé)人、第三個問題是我作為科室負(fù)責(zé)人，上級領(lǐng)導(dǎo)不滿意我，認(rèn)為我領(lǐng)導(dǎo)無方，執(zhí)行力差。問題找到了，那么接下來在解決的時候就可以針對不同的問題依次解決了。

 

　　三、學(xué)會避坑

 

　　很多同學(xué)在答人際題時，會把自己逼進(jìn)死胡同或者被題干所誤導(dǎo)，掉入陷阱。舉兩個例子來說：

 

　　【例題1】領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)緊急且工作量很大的工作，要求你們周五前必須提交工作成果，目前已經(jīng)周二，還有三天時間，但是老張卻不愿意配合你，以工作忙為由推脫，可是單靠你一個人也沒法按時完成工作，作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦？

 

　　其實(shí)這道題并沒有陷阱，答題重點(diǎn)就是要處理好老張不配合你的問題，保證工作順利完成，很多同學(xué)在解決老張不配合你的時候，也都知道要找老張溝通，但是有部分同學(xué)總喜歡做假設(shè)：“如果通過和老張的耐心溝通，他仍然不配合我的話……”說到這，就發(fā)現(xiàn)把自己逼進(jìn)了死胡同，老張如果不配合我，要么就匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，要么就只有自己干，還能怎么辦。但是如果你將此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，可能會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你工作能力不行，領(lǐng)導(dǎo)無方；如果自己干呢，任務(wù)很重，時間又很緊，也干不完。這種答題方式就是給自己挖坑，因此，在此提醒各位考生，在答人際題時，不要做過度的假設(shè)。

 

　　【例題2】你和老李共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)讓你兩明天一早向他做匯報(bào)，由于你第二天要參加一個會議，無法進(jìn)行匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)就讓老李單獨(dú)匯報(bào)，但是當(dāng)你會議結(jié)束回到單位后，卻聽同事說老李將功勞全都攬?jiān)诹怂�一個人身上，這時，你會采取幾種方式舉報(bào)老李？

 

　　此題是典型的陷阱題，稍不注意就會被題干問法所誤導(dǎo)，開始思考我到底要怎么舉報(bào)老李，是匿名還是直接找到領(lǐng)導(dǎo)說。如果按照這個思路答，就會讓考官認(rèn)為你是一個愛在背后打小報(bào)告的人，對你的印象肯定會變差，那么你的得分也會有所影響。因此，在面臨題干問法有坑時，我們一定不要順著題干的問法去答題，要做到逆向思維，就如同此題，我們應(yīng)該明確告訴考官我不會舉報(bào)老李及不舉報(bào)的理由。

 

　　因此，希望各位考生能夠把握住這三個點(diǎn)，在面試中把人際關(guān)系題答得更加出彩。