【熱點(diǎn)背景】

 

　　國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序是國(guó)家級(jí)政務(wù)小程序，2019年誕生，它包含多項(xiàng)便民服務(wù)，比如社保查詢(xún)、異地就醫(yī)查詢(xún)、殘疾人補(bǔ)貼等，在疫情爆發(fā)期間，還增加了疫情查詢(xún)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，包括疫情防控行程卡、疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)查詢(xún)、同程接觸者查詢(xún)等模塊，在抗擊疫情階段起到了非常重要的作用。在小程序上線一周年期間，總訪問(wèn)量達(dá)到了5億，是唯一一個(gè)客戶(hù)量達(dá)到千萬(wàn)的國(guó)家級(jí)小程序。

 

　　【模擬題目】

 

　　2020年2月28日，國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序上線1周年，總訪問(wèn)量5億，疫情服務(wù)專(zhuān)區(qū)訪問(wèn)量2億，成為首個(gè)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)千萬(wàn)級(jí)的國(guó)家級(jí)政務(wù)小程序，對(duì)此你怎么看?

 

　　【題目解析】

 

　　國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序深受廣大百姓的喜愛(ài)并非是毫無(wú)理由的，而是由于小程序自身特性確實(shí)值得大家的青睞。這也是數(shù)字政府的良好體現(xiàn)。

 

　　國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序的積極意義：

 

　　(1)小程序包含的項(xiàng)目眾多，而且都是大家關(guān)心的民生話(huà)題，切中百姓需求。疫情期間每日及時(shí)發(fā)布疫情數(shù)據(jù)、提供疫情服務(wù)、傳播疫情預(yù)防小知識(shí)，為抗疫情的勝利可謂做出了不少貢獻(xiàn)。除了疫情話(huà)題，許多民生話(huà)題也都引發(fā)了很好的反響，比如菜籃子工程，我有話(huà)想對(duì)總理說(shuō)等板塊都紛紛收到百姓的好評(píng)。

 

　　(2)數(shù)字政府的體現(xiàn)：從國(guó)務(wù)院小程序我們看出的是政府對(duì)民生的關(guān)注，更體現(xiàn)的是政府的與時(shí)俱進(jìn)，它利用數(shù)字化技術(shù)，具備高效、快捷、便利的特點(diǎn)，一方面高效快捷地把信息傳達(dá)給百姓，另一方面也能即時(shí)的收到百姓的反饋，構(gòu)建了一個(gè)互動(dòng)良性的溝通橋梁，提高了政府形象，方便了百姓生活。

 

　　數(shù)字政府積極意義：國(guó)務(wù)院小程序給我們僅僅展現(xiàn)的是數(shù)字政府的一個(gè)小小方面，數(shù)字政府在以后的政府工作中將會(huì)大有作為，它會(huì)大大簡(jiǎn)化辦事流程，使得政府工作高效便捷，也可實(shí)現(xiàn)百姓足不出戶(hù)地辦理業(yè)務(wù)，減少百姓辦事成本，一定程度上還能減少腐敗的發(fā)生。

 

　　數(shù)字政府現(xiàn)存問(wèn)題：數(shù)字政府如今依然存在發(fā)展瓶頸，一些地方政府不重視，還有技術(shù)壁壘，尤其是部門(mén)間的信息還沒(méi)有做到共享。

 

　　打造數(shù)字政府的建議：

 

　　(1)提高認(rèn)識(shí)，各地政府一定建立長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，充分認(rèn)識(shí)數(shù)字政府的未來(lái)前景，不要回避它，也不要僅僅把數(shù)字化當(dāng)作硬性指標(biāo)執(zhí)行，而是真正的引進(jìn)人才，積極探索，挖掘數(shù)字政府的重要意義。

 

　　(2)打破部門(mén)壁壘，做到部門(mén)間的信息共享和協(xié)作，簡(jiǎn)化不必要的流程，構(gòu)建數(shù)字政府，真正的實(shí)現(xiàn)群眾可以足不出戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

 

　　(3)人才支撐是保障，數(shù)字政府目前的技術(shù)瓶頸需要突破，則需要廣泛吸納人才、用心培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，打造政府建設(shè)中的專(zhuān)業(yè)數(shù)字人才隊(duì)伍。