之所以有很多同學感覺到面試困難，是因為缺少兩樣“面試法寶”，一是日常知識的積累沉淀，二是令人點贊的高情商表現(xiàn)。知識的積累并非一蹴而就的，但是給考官展現(xiàn)出較高的情商卻是有一些“小竅門”，今天湖南公務員考試網(wǎng)就著重在這方面和大家分享經(jīng)驗。

　　在面試中有一類題目主要測查的是考生的人際交往意識與技巧，而很多同學卻疲于應對，甚至會“感覺身體被掏空”。人際題目命題原理是圍繞著工作相關(guān)的人際關(guān)系來命題，形式上伴隨著諸多人際矛盾，一方面考查怎么看待，一方面考查怎么化解。這種題目本質(zhì)上測查的就是一個人的情商，而在小博老師看來，往往高情商的人都有一個共性的表現(xiàn)，那就是“換位思考”。
 

　　“換位思考”不只是明白對方想什么，而是會考慮對方的立場、需求、困難等，再適時地給予力所能及的幫助、鼓勵贊揚，進行有效的溝通交流。
 

　　在考場上，考官會通過考生現(xiàn)在的表現(xiàn)來推測他的未來工作，如果你不懂得跟同事?lián)Q位思考，只是站在個人角度去理解同事和領(lǐng)導，那就今天的求職場景來說，用人單位也不會對我們青睞有加。這樣說可能有些抽象，給同學們舉個最簡單的例子。
 

　　例題：如果你和小劉參與一次臨時任務，小劉消極怠工，領(lǐng)導批評你們，小劉還找借口推卸責任。你怎么辦?
 

　　首先，站在領(lǐng)導的角度看看，領(lǐng)導為什么要批評我們，最主要是因為工作沒干好。在機關(guān)單位的領(lǐng)導往往都是以工作結(jié)果為導向的，既然我和小劉共同承擔一項工作，我們就是一個團隊，工作沒干好的話我也難辭其咎吧?所以面對領(lǐng)導的批評我們就得虛心接受，并且道歉。但光有誠摯的道歉也是不夠的，領(lǐng)導需求的就是工作順利完成，那么表明態(tài)度、限時辦結(jié)工作是不是也很重要呢?
 

　　其次，還有一個主體就是同事，也是引發(fā)這次矛盾的“罪魁禍首”。我們也別嫌累，替他也“思考”一下。雖然他現(xiàn)在的表現(xiàn)是消極怠工，但在題干中有兩個關(guān)鍵詞匯：一是臨時任務，二是推脫，思考問題產(chǎn)生的原因就可以從這兩個詞入手，為什么臨時任務會推脫呢?如工作分配不合理，生活確實遇到困難，工作開展不順利等都可能是他消極怠工的原因。而要想解決問題還要主動出擊，化解人際矛盾最好的方式就是溝通，所以我們有必要和同事進行一次有效的溝通，了解他的困難，給予幫助，最終齊心協(xié)力共同完成好領(lǐng)導交辦的任務。
 

　　帶著這樣的理念來處理問題，可以向考官展示出我們是一個遇到問題不抱怨、有擔當、正能量的好青年。同時也不僅把題目中的矛盾解決，也展現(xiàn)出你別人更高的情商，而這正是考官關(guān)注的一點。
 

　　總而言之，提醒同學們在面對人際矛盾的時候也別嫌“累”，多站在別人的角度來思考問題，處理好應然和實然之間的關(guān)系。相信大家一定能夠向考官展現(xiàn)出一個既真實又優(yōu)秀的自己，現(xiàn)在同學們可以找一道人際的題目來牛刀小試一下。建議考生學習2019年湖南公務員面試系統(tǒng)課程，系統(tǒng)培養(yǎng)快速塊面的技巧與方式方法。配套面試高分答題模板。名師在線答疑，全面分析面試考情，精選課時，無需高價培訓，直擊面試要點，適用于已經(jīng)通過筆試不想?yún)⒓痈邇r培訓的考生。從現(xiàn)在開始，注重禮儀。禮之不失，距成“公”不遠矣！