2018年湖南公務(wù)員公務(wù)員面試熱點(diǎn)：差評(píng)血洗全家?網(wǎng)購(gòu)何時(shí)才能放心點(diǎn)評(píng)
本期為各位考生帶來(lái)了2018年湖南公務(wù)員公務(wù)員面試熱點(diǎn)：差評(píng)血洗全家?網(wǎng)購(gòu)何時(shí)才能放心點(diǎn)評(píng)。進(jìn)入了面試環(huán)節(jié)的你，是否感到很緊張，怕面試官出的題你聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)多，怕一不小心說(shuō)錯(cuò)話，而錯(cuò)失了這個(gè)機(jī)會(huì)。那么，你是否每天都有關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，你是否懂得一些面試技巧呢？湖南公務(wù)員考試網(wǎng)專家溫馨提示考生閱讀下文，相信能給考生帶來(lái)一定的幫助。
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仔細(xì)研讀下文>>>2018年湖南公務(wù)員公務(wù)員面試熱點(diǎn)：差評(píng)血洗全家?網(wǎng)購(gòu)何時(shí)才能放心點(diǎn)評(píng)
【面試熱點(diǎn)模擬題】
近日，河南鄭州一市民淘寶網(wǎng)購(gòu)商品發(fā)現(xiàn)存在缺斤短兩情況，跟商家溝通過(guò)程中被威脅“如果差評(píng)，立馬買機(jī)票，血洗你全家”。近年來(lái)，這樣的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)給予差評(píng)后受到騷擾、威脅乃至毆打的新聞屢見(jiàn)報(bào)端，對(duì)此你怎么看?
【參考答案】
近年來(lái)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)給予差評(píng)后屢屢受到賣家的騷擾、威脅乃至毆打，嚴(yán)重影響了正常的網(wǎng)購(gòu)秩序，也反映出在電商監(jiān)管環(huán)節(jié)存在漏洞，對(duì)此惡劣行為必須要予以嚴(yán)懲。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)可以讓人足不出門(mén)就可以買到全球各地的商品，由于它的便利性和快捷性使其成為了很多人日常生活中必不可少的一部分。為了方便消費(fèi)者篩選商家，給消費(fèi)者提供一個(gè)商品評(píng)價(jià)的渠道，很多的電商平臺(tái)都有“好評(píng)差評(píng)”系統(tǒng)�！〗o好評(píng)也好，給差評(píng)也罷，本來(lái)都是消費(fèi)者的自由，在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)誕生之初，“好評(píng)差評(píng)”系統(tǒng)也正是為了讓用戶表達(dá)看法而設(shè)置的。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多市民在給予商家差評(píng)以后往往會(huì)受到騷擾、威脅乃至毆打。這樣的令人發(fā)指的惡劣行徑不單單會(huì)嚴(yán)重干擾消費(fèi)者的正常生活、帶來(lái)人身安全隱患，更會(huì)使大家日后在購(gòu)物時(shí)遇到不愉快的經(jīng)歷時(shí)敢怒不敢言，無(wú)論商品是否滿意都不太敢給商家打出差評(píng)，這樣既不利于其他消費(fèi)者了解實(shí)情導(dǎo)致更多的人上當(dāng)受騙，更不利于電商行業(yè)的健康發(fā)展。
之所以出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)差評(píng)受騷擾乃至威脅的情況，我認(rèn)為背后的原因是多方面的。第一，買家評(píng)價(jià)質(zhì)量直接影響著店家生意。在很多電商平臺(tái)，一家店家如果收獲過(guò)多的差評(píng)，就會(huì)在搜索排名中遭到“降權(quán)”，其網(wǎng)店的頁(yè)面鏈接出現(xiàn)的位置就會(huì)比較靠后，從而失去被推薦和曝光的機(jī)會(huì);而現(xiàn)在人們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候也習(xí)慣于通過(guò)評(píng)分排名搜索的方式來(lái)挑選商家，在購(gòu)物的時(shí)候會(huì)通過(guò)查看過(guò)往買家的評(píng)價(jià)來(lái)衡量是否購(gòu)買，可以說(shuō)差評(píng)的多少直接影響到店家的財(cái)路。第二，消費(fèi)者個(gè)人信息被掌握。在傳統(tǒng)零售模式中，店家通常不知道也無(wú)需知道消費(fèi)者的詳細(xì)信息，但在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者需要注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，商品物流也需要買方姓名、聯(lián)系方式、收貨地址等詳細(xì)信息，詳細(xì)的個(gè)人信息為商家精準(zhǔn)定位和報(bào)復(fù)差評(píng)者提供了可能。第三，監(jiān)管和處罰的缺失。根據(jù)《治安管理處罰法》第42條規(guī)定，“多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的行為，情節(jié)較重的處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款來(lái)懲處”進(jìn)行處罰。”可以說(shuō)，商家的威脅行為確實(shí)已經(jīng)違反法規(guī)，但刑事犯罪是否成立則存在一定的爭(zhēng)議，難以明確定性和嚴(yán)懲;同時(shí)，對(duì)于威脅消費(fèi)者的商家，如果沒(méi)有導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)影響，平臺(tái)方往往只是單純采取關(guān)閉網(wǎng)店的方式進(jìn)行處理，但現(xiàn)實(shí)情況是商家可以輕而易舉地注冊(cè)一個(gè)新店。
要想解決這一問(wèn)題，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，必須要多方合力、多措并舉。一方面，對(duì)于差評(píng)被威脅這樣的惡劣行徑加強(qiáng)打擊，立法和司法部門(mén)要明確該行為的定性和適用法律，加強(qiáng)法律的震懾力度，平臺(tái)方對(duì)于威脅買家的店家除關(guān)停網(wǎng)店外更需嚴(yán)格開(kāi)店資格審查;;另一方面，改變信息不對(duì)等的局面，電商平臺(tái)需要嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者隱私，商家只能看到經(jīng)部分模糊處理過(guò)的買家信息，完整信息只能由平臺(tái)和物流企業(yè)掌握，商家想獲取詳細(xì)信息須向平臺(tái)申請(qǐng);再者，消費(fèi)者在遇到騷擾或者威脅時(shí)應(yīng)該勇敢地向平臺(tái)反映，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)求助。只有這樣多方共同努力，電商平臺(tái)的環(huán)境才能得以進(jìn)化，“差評(píng)血洗全家”這樣的事情才能消除，我們消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)才能更放心地點(diǎn)評(píng)。
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