2016年華夏銀行信用卡中心招聘34人公告
2016年華夏銀行信用卡中心招聘公告
2006年6月，華夏銀行信用卡中心成立;2007年， 華夏銀行信用卡中心打造的中國第一張萬事達雙幣種鈦金信用卡及其他系列信用卡全面亮相!信用卡中心擁有優(yōu)秀管理團隊，我們將充分利用華夏銀行在本土的強大 優(yōu)勢和先進管理理念、技術(shù)支持，致力于積極有效地為客戶提供高價值的產(chǎn)品和服務(wù)。我們誠摯歡迎有志于金融創(chuàng)新、勇于接受挑戰(zhàn)、德才兼?zhèn)涞母黝惾瞬偶尤胛覀?的行列，為鑄造百年華夏而共同奮斗。為推動中國信用卡的發(fā)展而努力!
招聘崗位
一、運營部
(一)系統(tǒng)軟件管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)信用卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展，對系統(tǒng)軟、硬件進行選型。
2.負責(zé)信用卡中心自主管理機房運行值班、日常巡檢管理。
3.負責(zé)對信用卡中心應(yīng)用項目系統(tǒng)需求進行評估并提出技術(shù)支持、安裝及實施方案。
4.負責(zé)辦公系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、日志系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)等數(shù)據(jù)中心管理的系統(tǒng)日常維護和管理。
5.負責(zé)監(jiān)控與分析辦公系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、日志系統(tǒng)、文檔系統(tǒng)等數(shù)據(jù)中心管理的系統(tǒng)硬件性能，并提出優(yōu)化、升級、擴容方案。
6.負責(zé)信用卡中心備份系統(tǒng)建設(shè)、維護、管理，并負責(zé)組織備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)測試。
7.負責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)各營銷中心和審批中心等IT綜合員進行終端辦公系統(tǒng)應(yīng)急處置。
8.負責(zé)Windows操作系統(tǒng)域控管理，定期清理終端、文檔系統(tǒng)用戶權(quán)限。
9.負責(zé)定期組織信用卡中心自主管理系統(tǒng)硬件的巡檢，并撰寫巡檢報告。
10.負責(zé)建立、維護信用卡中心系統(tǒng)硬件信息臺賬。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.具有AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗。精通 Unix/Linux /windows等系統(tǒng)以及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，具備良好的 Shell 編程能力;熟悉Oracle，SQL server數(shù)據(jù)庫管理;熟悉至少一種品牌存儲產(chǎn)品，如EMC、IBM等，并有操作配置管理維護的經(jīng)驗。
3.2年以上 AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗。具有Oracle、SQL server等數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗;熟悉至少一種品牌存儲產(chǎn)品。
(二)、網(wǎng)絡(luò)運維崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)
1.負責(zé)信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)7*24小時運行監(jiān)控，根據(jù)流程處理進行故障定位分析，應(yīng)急處理，
并進行詳細登記。
2.負責(zé)對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行日志、性能、安全方面的日常監(jiān)控并記錄。
3.負責(zé)配合網(wǎng)絡(luò)管理崗人員對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行變更實施操作。
4.對網(wǎng)絡(luò)管理文檔進行保管并定期歸檔。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，通信、計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、路由與交換技術(shù)等;熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機、路由器等)的安裝、配置，能夠達到CCNP或以上認證水平者，有大中型計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 兩年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施、維護相關(guān)工作經(jīng)驗，有金融、電信等大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)7*24小時倒班工作。
(三)、網(wǎng)絡(luò)通訊管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
根據(jù)信用卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行中長期規(guī)劃;
對信用卡中心網(wǎng)絡(luò)運行進行事件、性能、安全方面的日常監(jiān)控;
解決信用卡中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行故障;
管理信用卡中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)地址劃分及管理;
負責(zé)信用卡中心網(wǎng)絡(luò)安全管理;
根據(jù)應(yīng)用項目需求以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的要求實施網(wǎng)絡(luò)變更方案的制定及實施;
對網(wǎng)絡(luò)管理文檔進行保管并定期歸檔;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，通信、計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、路由與交換技術(shù)等;熟悉掌握主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如交換機、路由器等)的安裝、配置，能夠達到CCNA或以上認證水平者，有大中型計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護經(jīng)驗。有金融、電信等大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
(四)、申請表錄入崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助申請表高時效錄入作業(yè)流程的設(shè)計和優(yōu)化。
2.協(xié)助高時效錄入相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度的制定工作。
3.監(jiān)督申請表進件情況，隨時發(fā)起高時效錄入作業(yè)。
4.負責(zé)完成高時效申請表錄入及復(fù)核處理。
5.負責(zé)簽發(fā)、復(fù)核批量作業(yè)傳真，啟動高時效相關(guān)系統(tǒng)批量處理。
6.針對申請件模糊不全、不合規(guī)等問題，與各進件渠道進行及時有效溝通。
7.針對系統(tǒng)批量處理問題，與外包商及相關(guān)人員進行及時有效溝通。
8.負責(zé)申請表質(zhì)量檢驗、文檔管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報表編制等工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷。
2.快速準(zhǔn)確的錄入能力，每分鐘錄入漢字不少于60字，準(zhǔn)確率不低于95%。
3.具有較強的溝通表達能力和邏輯思維能力。
4.熟練使用各種辦公軟件。
(五)、數(shù)據(jù)管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，負責(zé)數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保護、數(shù)據(jù)老化、數(shù)據(jù)備份策略的制定;
2、負責(zé)數(shù)據(jù)存儲日常使用監(jiān)控，負責(zé)處理應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用中出現(xiàn)的情況，保障應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可用;
3、配合應(yīng)用系統(tǒng)制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲規(guī)劃、數(shù)據(jù)存儲分配實施;
4、檢查數(shù)據(jù)備份策略是否正確實施;
5、負責(zé)數(shù)據(jù)恢復(fù)、組織應(yīng)用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)恢復(fù)進行完整性、可用性進行驗證;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);
2、專業(yè)知識和技能：具有AIX/Unix/Linux/Windows 系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗。具有操作系統(tǒng)配置管理、文件存儲系統(tǒng)維護的經(jīng)驗。熟悉數(shù)據(jù)備份恢復(fù)系統(tǒng)，具有一定的軟件開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)維護經(jīng)驗。
3、相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：4年(含)以上應(yīng)用系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗。具有從事過操作系統(tǒng)、文件系統(tǒng)管理經(jīng)驗。
(六)、項目經(jīng)理助理
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
協(xié)助項目經(jīng)理，完成信用卡中心項目管理工作，負責(zé)整理項目會議紀要，整理相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)文檔，參與完成項目計劃：
協(xié)助項目經(jīng)理，完成項目相關(guān)的測試：
協(xié)助解決生產(chǎn)問題，測試問題：
負責(zé)項目需求文檔管理，問題管理：
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，信息管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：
了解應(yīng)用系統(tǒng)及項目管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī);
了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
有開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(七)、進件管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行日常的申請表登記核對作業(yè)，接收北京地區(qū)的實體件并交付外包公司直接帶回處理。
2.執(zhí)行信用卡中心進件登記作業(yè)，處理客戶查詢是否收到實體件的工單。
3.編制申請表進件作業(yè)報表，把有問題的實體件交給渠道處理，把每天編制出來的進件報表發(fā)送給歸檔管 理員進行復(fù)核。
4.監(jiān)督申請表實體件的交接，逐件掃描并發(fā)送相關(guān)報表。
5.負責(zé)協(xié)助維護ISO9001質(zhì)量管理體系相關(guān)工作。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷。
2.精通EXCEL的使用。
(八)、辦公設(shè)備維護
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)桌面辦公設(shè)備驗收、領(lǐng)用、安裝、調(diào)試、維修維護等工作。
2.負責(zé)信用卡中心辦公系統(tǒng)設(shè)備的軟硬件維護管理。
3.負責(zé)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊崗分配的IP地址池，為辦公系統(tǒng)用戶進行IP地址分配。
4.負責(zé)根據(jù)流程辦理員工到崗、離職等設(shè)備申領(lǐng)、歸還、用戶注銷管理。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷，計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：熟悉各種電腦軟/硬件安裝與維護，處理各種常見電腦故障.熟練安裝及維護計算機相關(guān)硬件及widnows系列系統(tǒng)軟件，常用系統(tǒng)工具及相關(guān)軟件，對常見軟件有一定的了解，具有熟練安裝和維護硬件的能力及豐富的軟件使用技巧;具備良好的安全管理技能，熟悉病毒的防護與防火墻的設(shè)置與管理，熟悉windows2000/XP/2003，對網(wǎng)絡(luò)有一定了解。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：一年以上計算機、打印機等相關(guān)辦公設(shè)備維護工作經(jīng)驗。
(九)、項目經(jīng)理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.組織項目的開發(fā)、測試與投產(chǎn)，跟進項目實施進度，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，對項目實施中出現(xiàn)的問題予以跟進和解決。
2.組織業(yè)務(wù)需求的討論，對業(yè)務(wù)部門提出的需求的可行性進行分析并提出建議，保證需求可實施性。
3.組織項目的技術(shù)方案的討論、制定和審核，力求使技術(shù)方案保持合理性和完整性。
4.負責(zé)相關(guān)項目的商務(wù)合同起草、談判及確定，檢查廠商運營水平，解決廠商運營中的相關(guān)問題及廠商付款管理。
5.登記、跟蹤各系統(tǒng)項目進行狀態(tài)，監(jiān)督項目進展情況，督促相應(yīng)的項目負責(zé)人抓緊項目進行，及時匯總并報告項目進展情況。
6.生產(chǎn)系統(tǒng)運行維護，生產(chǎn)系統(tǒng)問題處理。
7.協(xié)助處理客服后援進行客戶工單處理。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，計算機應(yīng)用相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
專業(yè)知識及技能：熟知應(yīng)用系統(tǒng)及項目管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī);熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有銀行/信用卡業(yè)客服系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(十)、系統(tǒng)操作員
招聘人數(shù)：5人
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)完成7*24小時運行監(jiān)控值班工作，對故障上報并記錄。
2.根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)團隊出具的操作手冊，進行應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控、文件處理等工作。
3.負責(zé)機房運行環(huán)境日常監(jiān)控檢查。
4.負責(zé)按照制度審核人員、設(shè)備等出入機房，并進行詳細登記。
5.負責(zé)接聽內(nèi)外部故障報修電話，并做好溝通、上報、登記。
6.負責(zé)按照各項應(yīng)急操作手冊完成應(yīng)急處置。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷，計算機類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.專員知識及技能：熟悉Windows操作系統(tǒng)、LINUX操作系統(tǒng)，熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)知識和操作。對日常辦公系統(tǒng)的軟硬件故障有基本的判斷及處理能力。
3.工作經(jīng)歷：一年以上計算機相關(guān)維護工作經(jīng)驗。從事過機房運行值班，能夠適應(yīng)7*24小時輪班工作,有數(shù)據(jù)中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4.綜合要求：具有較強的責(zé)任心和較好的團隊精神。
二、風(fēng)險管理部
(一)、決策分析專員
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃需求，定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的工作任務(wù)。
2.能夠積極主動地理解業(yè)務(wù)目標(biāo)，探索和應(yīng)用分析方法和工具實現(xiàn)相應(yīng)業(yè)務(wù)需求，正確計算并按時提供需要參考的各項指標(biāo)和分析結(jié)果。
3.參與信用卡中心的分析建模類工作，按時高質(zhì)量完成規(guī)劃(包括非預(yù)期需求變更下)的工作任務(wù)。
4.探索和搜集國內(nèi)外同業(yè)相關(guān)信息，探索和學(xué)習(xí)國內(nèi)外同業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，并能夠運用到自身的工作。
5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，協(xié)助信用卡中心跨部門項目開展，完成決策分析和策略規(guī)劃等相應(yīng)需求。
6.嚴格履行內(nèi)控、合規(guī)、保密、信息安全、反洗錢及案防工作職責(zé)。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)計、計算數(shù)學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)，金融等專業(yè)畢業(yè)。
2.了解信用卡經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識。
3.有較強的邏輯分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力和文字組織能力，有數(shù)據(jù)分析和報表開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗，掌握一門分析軟件，如賽仕(SAS)、統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案(SPSS)等。
4.有較強的學(xué)習(xí)能力和工作規(guī)劃能力，能適應(yīng)多任務(wù)工作。
5.有良好的團隊合作精神，有良好的中英文溝通能力和書面總結(jié)能力。
6.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗及專業(yè)對口的應(yīng)屆畢業(yè)生。
(二)、易達金初審
招聘人數(shù)：2人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)易達金業(yè)務(wù)操作流程對易達金申請客戶進行電話征信、外部征信，驗證、評估申請資料的真實性，對偽冒、不實申請進行防堵。
2.真實、準(zhǔn)確和完整的記錄征信信息，并將結(jié)果提交審批。
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：熟知風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)政策法規(guī)，具有較強的綜合分析能力，具有良好的語言表達能力和溝通能力，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上信用卡中心風(fēng)險部門相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、反欺詐調(diào)查
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
負責(zé)各類型信用卡欺詐風(fēng)險事件的調(diào)查工作;
研究各類型欺詐風(fēng)險案件的風(fēng)險點，并提出相應(yīng)的防范建議及時反饋;
積極聯(lián)系同業(yè)進行信息交流、共享;
協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)與銷售部及城市風(fēng)險經(jīng)理針對各渠道安全性進行管理;
開展各類型欺詐案件欠款的清收工作;
針對防欺詐各環(huán)節(jié)工作人員進行培訓(xùn);
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理類以及法律專業(yè)畢業(yè);
專業(yè)知識及技能：
熟知欺詐風(fēng)險管理基礎(chǔ)理論和有關(guān)信用卡犯罪的政策法規(guī);
熟知司法機關(guān)辦案流程，并具有較強的溝通能力;
熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(四)、資產(chǎn)保全
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
制定信用卡資產(chǎn)保全制度及政策;
對信用卡風(fēng)險資產(chǎn)正確分類和有效管理;
分析逾期風(fēng)險賬戶的風(fēng)險程度和性質(zhì)，及時調(diào)整和實施資產(chǎn)保全措施;
對符合呆壞賬標(biāo)準(zhǔn)的呆壞賬執(zhí)行核銷處理和責(zé)任認定;
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟管理或經(jīng)濟法學(xué)類專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：
掌握信用卡業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和熟悉信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)法律，熟悉國家核銷相關(guān)政策;
責(zé)任心強，能夠承受工作壓力;性格開朗，具有較強的語言表達能力和較好社交能力;
具有良好的團隊合作精神。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
三、客戶服務(wù)部
(一)、銀行客服
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負責(zé)在客戶服務(wù)過程中進行客戶身份的識別與確認。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強語言表達能力，熟練使用計算機;
(二)、呼叫中心客服
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負責(zé)在客戶服務(wù)過程中進行客戶身份的識別與確認。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強語言表達能力，熟練使用計算機;
(三)、客服專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)客戶服務(wù)部各項指標(biāo)要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，包括客戶咨詢、查詢、疑難、投訴、表揚、建議等，并做好相關(guān)記錄。
2、在線對客戶的業(yè)務(wù)申請進行操作，包括：激活、換卡、止付、額度調(diào)整等業(yè)務(wù)。
3、對于無法處理的客戶訴求，發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門，后續(xù)跟進處理情況并回復(fù)客戶。
4、每日學(xué)習(xí)知識庫中更新的業(yè)務(wù)知識，并參加信用卡中心及客戶服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，負責(zé)在客戶服務(wù)過程中進行客戶身份的識別與確認。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)�？�(含)以上學(xué)歷;
專業(yè)知識及技能：熟知信用卡業(yè)務(wù)流程和銀行一般知識，有較強語言表達能力，熟練使用計算機;
四、財務(wù)部
(一)、稅務(wù)管理崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、按照國家稅務(wù)管理制度，編制稅務(wù)報表，辦理國、地稅納稅申報、年檢等工作;
2、結(jié)合稅務(wù)合規(guī)性，制定、督進、落實稅務(wù)管理、發(fā)票管理、稅務(wù)風(fēng)險管理等相關(guān)制度;
3、與稅務(wù)機關(guān)保持日常溝通、協(xié)調(diào)，及時獲取稅務(wù)政策、稅務(wù)機關(guān)相關(guān)信息;
4、遵照發(fā)票管理制度，結(jié)合公司經(jīng)營情況，進行發(fā)票的申請、增量、領(lǐng)用、交接、開具、作廢、沖紅及留存管理;
5、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和經(jīng)營數(shù)據(jù)，進行稅負預(yù)測和籌劃;
6、配合內(nèi)、外部審計工作，應(yīng)對各類稅務(wù)的檢查，解決稅務(wù)問題。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，財會、審計、金融等相關(guān)專業(yè)，有注冊會計師、注冊稅務(wù)師資格者優(yōu)先;
2、2年以上金融行業(yè)財稅管理經(jīng)驗，熟悉會計、審計、財務(wù)管理及金融行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有會計師事務(wù)所稅務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的溝通和協(xié)作能力，較好的靈活性以及較全面的視野，對稅務(wù)風(fēng)險有一定認識;
4、富有創(chuàng)新精神，良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神;
5、工作有責(zé)任心、條理性和細致，能夠承受較強的工作壓力。
(二)、報表管理
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 按照監(jiān)管部門要求及規(guī)定，編制對外統(tǒng)計報表和內(nèi)部管理報表。
2. 對SAS及財務(wù)部其他數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提出數(shù)據(jù)需求，并根據(jù)財務(wù)分析及預(yù)算的需要提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
3. 協(xié)助完成月度財務(wù)分析及其他專項分析相關(guān)數(shù)據(jù)提取及編制。
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟類、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力;熟悉SAS數(shù)據(jù)分析平臺及一定的編程能力;對商
業(yè)分析及數(shù)據(jù)有一定的敏感性;了解信用卡中心業(yè)務(wù)和運作情況。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、會計核算經(jīng)辦
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，正確列支費用、攤銷成本、計提損益。
2. 處理日常總賬系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)及收單系統(tǒng)等會計賬務(wù)(經(jīng)辦)。
3. 負責(zé)信用卡發(fā)卡系統(tǒng)匯率維護工作(經(jīng)辦)。
4. 處理信用卡本金及息費調(diào)賬、分期業(yè)務(wù)的處理(經(jīng)辦)。
5. 負責(zé)涉及賬務(wù)類客服工單的處理(經(jīng)辦)。
6. 負責(zé)本外幣資金系統(tǒng)內(nèi)上存下借、存款準(zhǔn)備金繳存、呆賬準(zhǔn)備金計提等業(yè)務(wù)(經(jīng)辦)。
7. 負責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、需報送會計報表的經(jīng)辦(經(jīng)辦)。
8. 負責(zé)妥善保管、使用所經(jīng)管的憑證、印章及其他重要物品。
9. 根據(jù)反洗錢工作要求，負責(zé)手工處理的大額/可疑交易的識別，并向風(fēng)險管理部反洗錢報送人員報告相關(guān)信息。
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)。
2. 具備會計從業(yè)資格證書，熟練使用英文。
3. 有銀行會計核算工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(四)、行政財務(wù)出納
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.貫徹執(zhí)行現(xiàn)金、出納管理規(guī)章制度，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金管理辦法和規(guī)定。
2.嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，嚴禁設(shè)置“賬外賬”，切實防范資金和支付風(fēng)險。
3.負責(zé)行政費用銀行存款賬戶的管理，辦理轉(zhuǎn)帳和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，確保賬務(wù)核對一致。
4.認真審核支付憑證和報銷憑證，按現(xiàn)金管理規(guī)定支付現(xiàn)金。
5.及時核對賬款，每日盤點庫存現(xiàn)金，做到賬賬、賬款、賬據(jù)相符。
6.及時清理催收未達賬款和不正常的暫付、預(yù)付款項。
7.負責(zé)印鑒(人名章)、印章和空白支付憑證等的保管。
8.辦理員工個人所得稅代扣代繳，計算出稅后實發(fā)數(shù)，做成數(shù)據(jù)盤交付開戶行代發(fā)工資。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，會計類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
專業(yè)知識及技能：較強的會計專業(yè)知識，有一定的出納及會計工作經(jīng)驗。
相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(五)、會計核算復(fù)核
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，正確列支費用、攤銷成本、計提損益。
2. 處理日�？傎~系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)及收單系統(tǒng)等會計賬務(wù)(復(fù)核)。
3. 處理信用卡本金及息費調(diào)賬、分期業(yè)務(wù)的處理(復(fù)核)。
4. 負責(zé)涉及賬務(wù)類客服工單的處理(復(fù)核)。
5. 負責(zé)本外幣資金系統(tǒng)內(nèi)上存下借、存款準(zhǔn)備金繳存、呆賬準(zhǔn)備金計提等業(yè)務(wù)(復(fù)核)。
6. 負責(zé)信用卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、需報送會計報表的復(fù)核(復(fù)核)。
7. 負責(zé)妥善保管、使用所經(jīng)管的憑證、印章及其他重要物品。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)。
2.具備會計從業(yè)資格證書，中級職稱，熟練使用英文。
3.兩年以上銀行會計核算工作經(jīng)驗。
五、產(chǎn)品開發(fā)與銷售部
(一)、分行渠道營銷專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)
1.協(xié)助指導(dǎo)、支持和保障分行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.負責(zé)檢查監(jiān)督分行信用卡各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)計劃在分行轄內(nèi)執(zhí)行情況，指導(dǎo)分行開展信用卡業(yè)務(wù)的市場營銷。
3.負責(zé)組織分行信用卡營銷、產(chǎn)品、風(fēng)險、柜面服務(wù)等專業(yè)培訓(xùn)。
4.負責(zé)檢查分行營銷及轄內(nèi)柜面服務(wù)情況，協(xié)助解決重要投訴和疑難問題。
5.負責(zé)定期檢查分行信用卡各項風(fēng)險政策、規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患及時報告和處理。
6.負責(zé)協(xié)調(diào)處理分行渠道的各種投訴工單。
7.積極學(xué)習(xí)掌握反洗錢相關(guān)知識，參加信用卡中心組織的相關(guān)培訓(xùn)和考試，指導(dǎo)營銷過程中規(guī)范作業(yè)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)或其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，碩士研究生優(yōu)先考慮。
專業(yè)知識及技能：了解信用卡專業(yè)知識;具有公文寫作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析基本能力，熟練使用Office辦公軟件;具有分析、解決問題的能力，協(xié)調(diào)、溝通能力，指導(dǎo)能力，團隊協(xié)作能力。
(六)、人力資源部
(一)、人力資源管理崗
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助制定并貫徹執(zhí)行信用卡中心組織架構(gòu)、員工聘任(用)、人事管理等方面的規(guī)章制度及實施辦法等。
2、協(xié)助組織、協(xié)調(diào)信用卡中心組織架構(gòu)(包括部門、崗位)的設(shè)置和調(diào)整工作。
3、負責(zé)員工招聘的具體工作。
4、負責(zé)營銷中心人員管理、薪酬核算相關(guān)的具體工作。
5、協(xié)助開展企業(yè)文化相關(guān)工作。
6、辦理員工入、離職、試用期轉(zhuǎn)正、應(yīng)屆畢業(yè)生接收、落戶等人事手續(xù)，根據(jù)需要開具各類人事證明。
7、管理員工資料紙質(zhì)文檔及電子數(shù)據(jù)，維護人力系統(tǒng)中人員信息并根據(jù)需要統(tǒng)計。
8、根據(jù)國家及信用卡中心相關(guān)規(guī)定，管理員工勞動合同。
9、根據(jù)國家及信用卡中心相關(guān)規(guī)定，管理員工人事檔案。
10、協(xié)助負責(zé)信用卡中心組織架構(gòu)(包括部門、崗位)的設(shè)置和調(diào)整工作。
11、根據(jù)信用卡中心相關(guān)規(guī)定，負責(zé)營銷中心人事管理具體工作。
12、負責(zé)黨務(wù)、紀檢工作相關(guān)材料的撰寫。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，人力資源管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)。
2、熟知人力資源管理基礎(chǔ)理論和相關(guān)的政策法規(guī)。
3、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
七、市場拓展部
(一)、電銷業(yè)務(wù)發(fā)展與管理專員
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團隊人員進行招聘、績效考核和管理工作。
2.協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團隊進行財務(wù)管理工作。
3. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團隊各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進行統(tǒng)計分析工作。
4、協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團隊業(yè)務(wù)投訴進行有效管理。
5. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理對電銷團隊提供行政綜合事務(wù)的支持與管理工作。
6. 協(xié)助電話銷售經(jīng)理與信用卡中心各部門指定人員及時溝通電銷團隊各項工作進展情況。
7. 根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融、市場營銷等經(jīng)濟管理類專業(yè)畢業(yè)。
2.專業(yè)知識及技能：具備較強的協(xié)調(diào)、溝通能力和綜合管理能力，熟練使用各種辦公軟件;熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解信用卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作。
3.相關(guān)領(lǐng)域工作年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(二)、市場專員(分行用卡促進)
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)信用卡中心目標(biāo)發(fā)展需要，組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源開展分行用卡活動，提升客戶忠誠度。
2、管理、整合商戶促銷相關(guān)活動，藉以培養(yǎng)客戶對我信用卡品牌的忠誠度，提高客戶滿意度。
3、擬定并執(zhí)行商戶優(yōu)惠促銷的執(zhí)行、宣傳、維護方案，以及相關(guān)廣告、公關(guān)活動操作。
4、擬定及協(xié)調(diào)分行渠道相關(guān)用卡促銷活動方案，做好分行渠道營銷的布建工作。
5、根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，財經(jīng)商業(yè)或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉市場營銷活動及商戶合作談判操作流程;熟知與銀行經(jīng)營運作相關(guān)的專業(yè)知識，了解信用卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;英語熟練。
3、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
(三)、市場專員(用卡促進)
招聘人數(shù)：1人
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)不同客戶群體開展用卡促進活動，包括用卡促銷、非活躍卡促銷、高價值客戶促銷、忠誠度促銷活動等。
2.執(zhí)行有針對性的分類促銷活動，比如靈活分期、海外消費、特惠商戶等。
3.搜集并整理每月報告數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)提出建議。
4.根據(jù)反洗錢工作要求，在活動設(shè)計過程中，將反洗錢要求納入到活動設(shè)計及規(guī)劃中。
5.管理第三方供應(yīng)商。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.教育水平：大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷，金融或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。
2.專業(yè)知識及技能：了解信用卡市場營銷活動流程;了解卡中心的業(yè)務(wù)和運作情況，并能應(yīng)用于自身工作;英語熟練。
3.相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗及年限：兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
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