湖南公務(wù)員考試面試熱點模擬：溝通對人不對事，合作對事不對人
【模擬試題】“溝通對人不對事，合作對事不對人”，談?wù)勀愕目捶ā?/span>
【試題分析】本題屬于綜合分析類試題，考查考生對觀點類試題的分析能力和剖析能力。在工作中，有效的溝通是處理好人際關(guān)系的前提，這是形成和諧工作氛圍的基礎(chǔ)條件，而合作則是做好工作的前提，是完成工作的基礎(chǔ)條件。這兩個互為基礎(chǔ)，互為前提。在面試時，這一點是考生解答該題的突破口。
【解題思路】首先，概括這兩句話的實質(zhì)；其次，分別對這兩句話進行正反兩方面的分析，指出“溝通”的目的是為了滿足不同的個性需求；而“合作”的目的則是為了更好的推進工作進行。最后，總結(jié)提出自己的觀點，聯(lián)系自身今后的工作進行總結(jié)。
【參考答案】
這兩句話分別描述了做人做事的原則和方法，“溝通對人不對事”，指的是人在交往的時候，不能因為某一件事而責怪他人，要全面地去看待別人，學會寬以待人。對其他的人也是如此，先認識人，再談做事。感情關(guān)系上也是如此，人是生活的直接與最終對象，接觸的是人，服務(wù)的也是人，事情沒人做不成，不認真做不成，不用心也做不成。對人不對事體現(xiàn)的是以人為本，強調(diào)的是一種關(guān)心、幫助和提高。要注意的是，“對人不對事”不是“秋后算賬”，而是現(xiàn)代人際交往的重要方式，要在充分肯定人的重要地位的基礎(chǔ)上，滿足不同的個性需求。
“合作對事不對人”，指的是在工作和處理事情時，要明確規(guī)則和制度，嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，不搞特權(quán)。它不僅是溝通的基本原則，也是管理學中的管理原則。當出現(xiàn)一件事時，我們只針對這件事分析原因，找出解決辦法，而不去評價事情執(zhí)行者的個體。這有利于營造和諧的工作氛圍，也有助于推進合作的順利進行。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和批評方法也存在不少“怕得罪人”的嫌疑。所以我們要在做事過程中與人為善，認真分析，擺事實講道理，以理服人，使對方口服心服。
在現(xiàn)實生活中，“溝通對人不對事”和“合作對事不對人”都不是絕對化的標準，它們反映了人們對做人和做事的理想化期望，因為做人和做事往往是聯(lián)系在一起的，一定要具體問題具體分析，努力做到“剛性制度，人性關(guān)懷”。
在今后的工作中，我也要在做人和做事兩方面加強自身素質(zhì)的修養(yǎng)，在堅持原則性的同時發(fā)揮靈活性和主觀能動性，為營造人際關(guān)系融洽、集體團結(jié)上進的工作環(huán)境貢獻自己的一份力量。
【參考分析】
解答此題的突破口是要準確把握出題人的出題本意，即在實際工作生活中如何做人和做事，并得出做人和做事互為前提，互為因果的方式。理解了出題本意再對題干的這兩句話進行具體分析，這道題就很容易作答了。
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