2016湖南省公務(wù)員面試預(yù)測(cè)題(13）
湖南公務(wù)員考試網(wǎng)提醒2016年湖南公務(wù)員考試預(yù)計(jì)在3月份啟動(dòng)，備考可結(jié)合2016年湖南公務(wù)員考試用書有效復(fù)習(xí)。
你和小王是好朋友，后來(lái)小王被調(diào)到新科室，與新領(lǐng)導(dǎo)相處不太好，發(fā)生過(guò)幾次沖突，跟你抱怨新科室領(lǐng)導(dǎo)，該領(lǐng)導(dǎo)誤以為是你讓 小王這么做的，并且告訴了你的領(lǐng)導(dǎo)，你怎么辦?假設(shè)考官就是小王，請(qǐng)問(wèn)你怎么說(shuō)?
【題目類型】人際溝通
【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙。 第一問(wèn)：在單位，與領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)系，能夠營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的單位氛圍，有利于更好的開展工作。小王和我很熟悉，他與新領(lǐng) 導(dǎo)相處不太好，并且發(fā)生過(guò)幾次沖突，作為同事我有責(zé)任幫助小王與新領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，并且要及時(shí)消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤解。 首先，我會(huì)找到小王，具體了解他為什么和新領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，第一，如果是由于小王剛被調(diào)到新部門，還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，那么我會(huì)勸他要主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，也可以向其他老同事了解情況，盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，從而避免沖突的發(fā)生。第二 ，如果是由于小王新到單位，工作環(huán)境和工作內(nèi)容還不是很熟悉，缺乏和領(lǐng)導(dǎo)溝通，那么我會(huì)勸他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)，并且要在利用工作之外的時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)多進(jìn)行感情的交流。第三，如果是由于小王在平時(shí)工作中，工作方式方法或者說(shuō)話的態(tài)度有所欠妥，那么我會(huì) 提醒他平時(shí)要注意自己的言行舉止。 其次，小王的領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)我有所誤解，才認(rèn)為是我讓小王這么做的，我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，找到我的領(lǐng)導(dǎo)向他說(shuō)明情況，第一， 向領(lǐng)導(dǎo)道歉，因?yàn)樽约旱木壒�，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了麻煩。第二，向領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)明可能是自己和小王平時(shí)來(lái)往太過(guò)密切才導(dǎo)致他的領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)，并且向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)已經(jīng)和小王溝通過(guò)了，并且已經(jīng)找出了原因。第三，和領(lǐng)導(dǎo)承諾，以會(huì)一定會(huì)注意自己平時(shí)和同事的溝通方式方法，以后不會(huì)再發(fā)生類似的事情。 通過(guò)這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間溝通方式，注意自己平時(shí)說(shuō)話的方式態(tài)度，以免類似的事情發(fā)生。 第二問(wèn)：小王啊，我知道剛進(jìn)新單位，不論是工作環(huán)境，工作職責(zé)，還是新單位同事和領(lǐng)導(dǎo)，你還都不太熟悉，剛進(jìn)新單位都會(huì)有一 個(gè)熟悉的過(guò)程，你還記得我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)咱們部門時(shí)，和同事，領(lǐng)導(dǎo)相處的都不好，還是你幫我分析原因，讓我及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀態(tài)，思想動(dòng)態(tài)，以及在生活中增進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，后來(lái)我才逐步適應(yīng)了新環(huán)境，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處的關(guān)系也不錯(cuò)，其實(shí)我很感激你當(dāng)時(shí)對(duì)我的幫助，我一直記在心里呢，你現(xiàn)在剛被調(diào)到新單位，和新領(lǐng)導(dǎo)有沖突，也是人之常情，咱們一同來(lái)分析一下原因，好嗎，你可能還不了解新領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格，你要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，也可向其他同事了解情況，盡快了解新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，你要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，有什么不懂得地方要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，而且還要注意自己平時(shí)的做事方式方法，自己說(shuō)話的語(yǔ)氣啊，態(tài)度啊，我相信，只要你在工作中積極主動(dòng)的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，你和新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一定會(huì)有所緩和的，加油啊，我相信你，能夠盡快適應(yīng)新單位的。
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